Términos y Condiciones Generales
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”), regulan los derechos y obligaciones de los Usuarios (conforme se los define más adelante), en el marco de la Aplicación (conforme la misma se define más adelante).
La Aplicación se encuentra dirigida y limitada en cuanto a su utilización exclusivamente a residentes en la República Argentina donde TeProvocapp tenga zona de cobertura. Los Usuarios se encontrarán sujetos a estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a TeProvocapp y la Aplicación.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES SON CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN.
Como condición previa y esencial para la utilización de la Aplicación, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad.
A través de la aplicación móvil (en adelante, la “Aplicación”), TeProvocapp facilita la vinculación entre usuarios consumidores (en adelante, los “Usuarios”) y establecimientos de comida como restaurantes, bares, etc (en adelante, los “Comercios Aliados”). La Aplicación únicamente constituye un mecanismo de comunicación entre los Comercios Aliados y los Usuarios, por otra parte la misma no ofrece ningún tipo de servicio de delivery. La Aplicación estará disponible únicamente para teléfonos móviles con Android y IOS y será exclusivamente para los Usuarios que salen a comer a los Comercios Aliados.
A través de la Aplicación, TeProvocapp facilita la vinculación entre los Usuarios y una serie de establecimientos que exhiben sus productos o servicios a través de la misma, para que los Usuarios puedan celebrar contratos de compraventa o de prestación de servicios con dichos Comercios Aliados. El Usuario conoce y acepta que Teprovocapp no es parte en las operaciones de compraventa o de prestación de servicios que puedan acordarse en el marco de la Aplicación entre el Usuario y los Comercios Aliados o cualquier otro comercio. Cualquier reclamo o requerimiento al respecto deberá realizarse al Comercio Aliado o comercio correspondiente.
A lo largo del presente documento los Usuarios podrán interiorizarse con:
(i) El proceso de registro en la Aplicación, quiénes pueden realizarlo y de qué manera; (ii) Cómo operar a través de la Aplicación y sus implicancias;
(iii) Las condiciones para el Uso de la Aplicación;
(iv) Visualizaciones de listas de comercios adheridos;
(v) La Responsabilidad que le corresponde a cada uno de los Usuarios dentro del ecosistema/plataforma que TeProvocapp administra;
(vi) Información sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial accesibles desde la Plataforma;
(vii) Información sobre Protección de Datos Personales;
(viii) Información sobre Cancelación o cierre de la Cuenta;
(ix) Posibilidad de modificar los presentes Términos y Condiciones Generales;
(x) Notificaciones;
(xi) Soporte electrónico de la operatoria dentro de la Aplicación;
(xii) Prohibición de ceder derechos y obligaciones;
(xiii) Información de Defensa de los y las Consumidores;
(xiv) Información sobre el compromiso de TeProvocapppara con la Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo;
(xv) Información sobre Ley Aplicable y Jurisdicción;
CLÁUSULA PRIMERA: El Registro
1.1. El acceso a la Aplicación es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados.
1.2. Podrán ser Usuarios las personas humanas de todas las edades, sin embargo ciertas funcionalidades requerirán la mayoría de edad del Usuario (+18 años). En la Aplicación se mostrará un mensaje de autenticación de edad para los Comercios Aliados que requieran la mayoría de edad. A tales efectos, si Usted desea acceder a estos Comercios Aliados, afirma que o es mayor de 18 años, o un menor emancipado o que posee permiso legal de sus padres y/o tutor y que entiende y está completamente habilitado y es competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, y para respetar y cumplir con estos Términos y Condiciones Generales. Para acceder y utilizar la Aplicación, el Usuario deberá contar con un Smartphone con sistema operativo IOS o Android y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente a los Usuarios con datos válidos. Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de TeProvocapp sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). Asimismo, el Usuario asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. TeProvocapp podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero TeProvocapp no garantiza a los Usuarios por la certeza de los Datos Personales que el resto de los Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de TeProvocapp. Esto no obsta a la obligación de TeProvocapp de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y en sus Políticas de Privacidad.
1.3. A los efectos de adquirir la condición de Usuario de TeProvocapp, Ud. deberá completar en todos sus campos el formulario de registro correspondiente, así como aceptar las Políticas de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, el “Registro”).
1.4. Una vez efectuado el Registro, TeProvocapp otorgará al Usuario una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a TeProvocapp en forma inmediata cualquier sospecha, certeza o temor de un acceso no autorizado a su Cuenta, así como del conocimiento por terceros de su contraseña. A tal efecto, el Usuario deberá ingresar a su perfil dentro de la Aplicación y restablecer su contraseña.
1.5. En el caso de que un Usuario haya olvidado su contraseña o quiera cambiarla, podrá reemplazarla ingresando a su perfil dentro de la Aplicación o bien solicitando la recuperación de su cuenta en la pantalla de inicio de sesión accediendo al enlace “¿Olvidaste tus credenciales?”.
1.6. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que TeProvocapp detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas a su entera discreción.
1.7. Los Datos Personales introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. TeProvocapp se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. TeProvocapp NO garantiza a los Usuarios la certeza de los datos consignados en el Registro por el resto de los Usuarios. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Esto no obsta a la obligación de TeProvocapp de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y en sus Política de Privacidad. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales del que es responsable TeProvocapp. Para más información consultar las Políticas de Privacidad.
CLÁUSULA SEGUNDA: Operatoria de la Aplicación
2.1. La Aplicación y su utilización se encuentran limitadas y dirigidas exclusivamente a los Usuarios.
2.2. El Usuario podrá encontrar en la Aplicación productos y servicios ofrecidos por distintos Comercios Aliados. El fin de ello es que el Usuario pueda visualizar a los Comercios Aliados por su ubicación y cercanía según la combinación de comidas que se encuentre buscando en el momento. El Usuario pagará el precio correspondiente al Comercio Aliado a través de la Aplicación cuando desee retirarse del establecimiento.
2.3. Un mismo Usuario podrá buscar a través de las combinaciones de comidas y/o destacados por los Usuarios de la Aplicación, a los Comercios Aliados sin límites ni restricciones de uso.
2.4. Velando por la seguridad de los Usuarios dentro de la Aplicación y previniendo el fraude mediante la realización de órdenes, TeProvocap podrá, a su exclusivo criterio, rechazar y/o suspender y/o cancelar cualquier orden realizado por un Usuario a través de la Aplicación siempre y cuando dicho pedido incumpla o resulte contrario: (i) a cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones Generales o de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos (ii) al derecho aplicable en general y a los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii) al uso permitido de la Aplicación. En caso de cancelación realizada por TeProvocapp, el Usuario tendrá derecho al reembolso por hasta el valor de la totalidad de la orden abonada.
2.5. TeProvocapp no garantiza tiempos de entrega para las órdenes realizadas por los Usuarios. Los plazos de entrega son estimativos, no son un compromiso de TeProvocapp para con los Usuarios y pueden sufrir modificaciones por diversas circunstancias, como por ejemplo, demanda de órdenes en los Comercios Aliados, disponibilidad de Usuarios Meseros, entre otras.
CLÁUSULA TERCERA: Uso de la aplicación
3.1. TeProvocapp tendrá las facultades para denegar o restringir el uso de la Aplicación a cualquier Usuario bajo su exclusivo criterio, sin que dicha denegación o restricción otorguen derecho a reclamo alguno (cualquiera fuere su naturaleza u objeto) en favor del Usuario. TeProvocapp no será responsable si el Usuario no cuenta con un teléfono celular inteligente (Smartphone) compatible con el uso de la Aplicación. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar la Aplicación el Usuario acuerda que:
(A) Solo utilizará la Aplicación para su uso personal y no podrá disponer de ningún modo de su Cuenta, así como tampoco ceder ni autorizar su uso por un tercero.
(B) No utilizará la Cuenta de un tercero.
(C) No solicitará la Aplicación con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
(D) No tratará de dañar la Aplicación de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Aplicación.
(E) Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación.
(F) No utilizará la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
(G) No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de TeProvocapp, Comercios Aliados y otros Usuarios.
(H) No introducirá ni difundirá introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Aplicación.
CLÁUSULA CUARTA: Listados de Recomendaciones por Usuarios
4.1. Las listas que exhiben a los Comercios Aliados serán generadas para los Usuarios en función de la información recopilada por la Aplicación, derivada de las interacciones de los Usuarios con la misma. Estas interacciones incluyen, pero no se limitan a, la agregación de comidas preferidas, preferencias de lugares, categorías y la marcación de comercios como favoritos por parte de cada Usuario, así como también las reseñas expresadas por los Usuarios hacia el establecimiento.
4.2. Es relevante destacar que la compilación de estas preferencias y elecciones se realiza de manera proactiva por parte de la Aplicación, con el objetivo de personalizar y mejorar la experiencia del Usuario al proporcionar recomendaciones más acertadas basadas en sus gustos y comportamientos previos.
CLÁUSULA QUINTA: Responsabilidad
5.1. TeProvocapp proporciona exclusivamente un espacio virtual a los Usuarios con el propósito de facilitar la búsqueda de Comercios Aliados a través de la Aplicación. Esta búsqueda se realiza teniendo en cuenta la proximidad, ubicación y datos relevantes, como las tendencias observadas entre otros Usuarios que han visitado un mismo Comercio Aliado de interés. Cabe destacar que TeProvocapp no asume responsabilidad por la fabricación y/o comercialización de los productos por parte de los Comercios Aliados.
5.2. Se aclara también que TeProvocapp no es parte en ninguna de las operaciones de compraventa que puedan ocurrir en el marco de la Aplicación entre el Usuario y los Comercios Aliados o demás comercios. En este contexto, TeProvocapp tampoco tiene injerencia ni control alguno y no será responsable por los productos y/o servicios de los Comercios Aliados o demás comercios a los que se acceda a través de la Aplicación, incluyendo, pero sin limitarse a características de los mismos, su calidad, seguridad o legalidad, condiciones de adquisición, de entrega y/o promociones aplicables, todo lo cual es definido por el Comercio Aliado o demás comercios, y acordado con el Usuario. Cualquier requerimiento o reclamo al respecto deberá realizarse al Comercio Aliado o comercio correspondiente. Asimismo, TeProvocapp no garantiza la veracidad o exactitud de los anuncios que se publiquen en la Aplicación por medio de las promociones de los Comercios Aliados. TeProvocapp no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. TeProvocapp no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.
5.3. TEPROVOCAPP NO GARANTIZA, NI SE ADHIERE, NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO, O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN O DE OTROS SITIOS ACCEDIDOS A TRAVÉS DE LOS ENLACES EN LA APLICACIÓN, O QUE APAREZCAN PUBLICITADOS EN CUALQUIER CARTEL O IMAGEN DENTRO DE LA APLICACIÓN. NI CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, USTED DEBERÍA USAR SU MEJOR CRITERIO Y EJERCITAR PRECAUCIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.
5.4. TeProvocapp no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, el Comercio Aliado, los demás comercios, o cualquier otra persona debido a la utilización de la Aplicación. En TeProvocapp siempre estamos buscando nuevas soluciones que contribuyan con el cuidado y la seguridad de todos los integrantes de nuestra aplicación.
5.5. El Usuario deberá utilizar la Aplicación responsablemente, verificando en todos los casos la correspondencia de las operaciones y los montos indicados en la pantalla. Las órdenes efectuadas mediante la Cuenta no podrán ser revertidas, revocadas o anuladas por el Usuario, salvo lo expresamente previsto por los presentes Términos y Condiciones Generales.
5.6. TeProvocapp recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de utilizar la Aplicación. El Usuario conoce y acepta que, al realizar operaciones en la Aplicación, lo hace bajo su propio riesgo.
5.7. Sitios Enlazados. La Aplicación puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web de terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”), lo cual no indica que ellos sean propiedad de TeProvocapp u operados por TeProvocapp. La instalación de estos enlaces o referencias en la Aplicación se limita a facilitar al Usuario la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En virtud de que TeProvocapp no tiene control sobre tales aplicaciones y sitios, TeProvocapp NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Usuarios, a los Comercios Aliados o a otros comercios por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otras plataformas o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de TeProvocapp a dichas plataformas o sitios y sus contenidos. Si Ud. decide dejar la Aplicación y acceder a Sitios Enlazados, Ud. entiende que lo hace bajo su propio riesgo. La conexión que el Usuario realice con otros Sitios Enlazados queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho Usuario. TeProvocapp no ha controlado de ninguna manera los Sitios Enlazados y no se hace responsable por el contenido, exactitud o autenticidad expresados en estos sitios web. La inclusión de estos enlaces en la Aplicación no implica aprobación o respaldo por TeProvocapp de los Sitios Enlazados, sus entidades o productos y servicios. El Usuario acepta que, en caso de incumplimiento o prestación defectuosa por parte del tercero involucrado, el Usuario solamente reclamará a dicho tercero, dejando indemne a TeProvocapp, quien no será parte de dicha relación.
5.8. Existe la posibilidad que a través de la Plataforma, los Usuarios mayores de edad y que hayan brindado su consentimiento puedan adquirir bebidas alcohólicas y/o productos de tabaco y/o medicamentos ofrecidos por los Comercios Aliados y/o demás comercios. Conforme la normativa nacional vigente, se prohíbe expresamente la intermediación en la venta de dichos productos a través de la Plataforma a los usuarios menores de edad, aún en los casos de aquellos menores de edad que posean autorización legal de los padres y/o tutores.
5.9. TeProvocapp se limita a publicar el catálogo que los Aliados Comerciales eligen ofrecer a través de la Aplicación de TeProvocapp. El encargado de mantener actualizado el catálogo de productos de acuerdo a la disponibilidad de stock, información, detalles y cualquier otro dato de los mismos son los Aliados Comerciales. TeProvocapp no garantiza que los títulos, descripciones, imágenes y disponibilidad, así como cualquier otro dato, de los productos y/o servicios ofertados a través de la Aplicación se ajusten a la realidad de los mismos.
5.10. TeProvocapp no será responsable si un Aliado Comercial brinde información falsa, ya que esta será verificada por los mismos Usuarios. En caso de que los productos adquiridos presenten algún defecto ya sea comida en mal estado o que pueda causar algún daño a un Usuario, deberá contactar al establecimiento (Aliado Comercial) para solicitar una solución ante el inconveniente. La obligación de TeProvocapp se limitará a brindar la información necesaria para contactar al establecimiento y/o al Aliado Comercial.
Los Usuarios reconocen que los productos son comercializados por los Aliados Comerciales y que son dichos Aliados Comerciales los responsables de los productos y/o servicios que ofrecen. Es responsabilidad de los Aliados Comerciales cumplir con todos los requisitos y condiciones (habilitaciones comerciales, habilitaciones bromatológicas, inscripciones en registros, entre otros) establecidos por la normativa vigente en la República Argentina, ya sea por el Estado Nacional, Provincial y/o Municipal.
5.11 EN NINGÚN CASO TEPROVOCAPP SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, IMPREVISTOS, MEDIATOS O PUNITORIOS (INCLUSO SI TEPROVOCAPP FUE ADVERTIDO SOBRE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS), QUE RESULTEN DE ALGÚN ASPECTO DEL USO QUE EL USUARIO HAGA DE LA APLICACIÓN, YA SEA QUE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SURJAN A PARTIR DEL USO O EL MAL USO DE LA APLICACIÓN O DEL SERVICIO DE TEPROVOCAPP, ANTE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LA APLICACIÓN, O LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, MODIFICACIÓN, ALTERACIÓN O CANCELACIÓN DE LA APLICACIÓN. DICHA LIMITACIÓN TAMBIÉN SERÁ APLICABLE CON RELACIÓN A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS EN QUE SE INCURRAN A RAÍZ DE OTROS SERVICIOS O PRODUCTOS RECIBIDOS A TRAVÉS O CON RELACIÓN A LA APLICACIÓN O LOS SITIOS ENLAZADOS EN LA APLICACIÓN, ASÍ COMO TAMBIÉN A CAUSA DE LA INFORMACIÓN O EL CONSEJO RECIBIDO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN O PUBLICITADO CON RELACIÓN A ESTOS O UNO DE LOS SITIOS ENLAZADOS EN LA APLICACIÓN. LAS LIMITACIONES QUE ANTECEDEN SE APLICARÁN DENTRO DEL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY.
CLÁUSULA SEXTA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
6.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a TeProvocapp.
6.2. TeProvocapp autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TeProvocapp.
CLÁUSULA SÉPTIMA: Protección de Datos Personales
7.1. Los Datos Personales que el Usuario proporciona al momento del Registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable TeProvocapp, y cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.
7.2. El Usuario confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado para que TeProvocapp pueda tratar sus datos personales en un todo de acuerdo a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y/u otros documentos que complementan el presente.
7.3. El Usuario confirma y acepta que TeProvocapp se reserve el derecho a utilizar la dirección de correo electrónico y/o cualquier otro dato aportado por el Usuario al momento del registro, para contactarlo siempre que sea necesario, en relación con la Plataforma que TeProvocapp administra y para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones, tanto de TeProvocapp como de terceros, todo ello conforme con lo dispuesto por la normativa aplicable.
CLÁUSULA OCTAVA: Cancelación o cierre de la Cuenta
8.1. Cancelación o cierre de la Cuenta por parte del Usuario. Siempre que no haya operaciones pendientes o en curso, el Usuario puede cerrar su Cuenta en cualquier momento. Para hacerlo, el Usuario debe ingresar al menú de la Aplicación, ingresar en herramientas y acceder al enlace de “Cierre de cuenta” dentro de la Aplicación.
8.2. Cancelación o cierre de la Cuenta por parte de TeProvocapp. TeProvocapp se reserva el derecho de advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios suspender o dar de baja una Cuenta, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario. Dicha decisión tendrá efectos una vez transcurridos diez (10) días a partir de la notificación al Usuario. TeProvocapp podrá suspender o dar de baja una Cuenta ante (a) cualquier incumplimiento o indicio de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TeProvocapp o a la ley por parte del Usuario; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de TeProvocapp en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) TeProvocapp entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para TeProvocapp o para los demás Usuarios en general; sin necesidad de intimación previa al cumplimiento, en cualquier momento y con efectos inmediatos, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento haya causado.
8.3. Ulterior cumplimiento de obligaciones. En los casos indicados en los apartados 8.1. Y 8.2. precedentes, el Usuario seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su Cuenta incluso después del cierre de su Cuenta.
CLÁUSULA NOVENA: Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales
9.1. TeProvocapp podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la Aplicación los Términos y Condiciones Generales modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Usuario deberá comunicar a TeProvocapp su NO aceptación, enviando un e-mail a [email protected] desde la dirección de mails registrada en su Cuenta, dentro de los diez (10) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con TeProvocapp, debiendo dicho Usuario cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con TeProvocapp, los Comercios Aliados o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con los nuevos Términos y Condiciones Generales, se considerará que el Usuario acepta los mismos y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.
CLÁUSULA DÉCIMA: Notificaciones
10.1. TeProvocapp podrá realizar las notificaciones al Usuario a través de una notificación general en la Aplicación, y/o a través de correos electrónicos a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta. El Usuario podrá comunicarse con TeProvocapp mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected].
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: Soporte Electrónico
11.1. El Usuario acepta expresamente que la documentación e información relacionada con su vinculación con TeProvocapp y su accionar en la Aplicación tenga soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por TeProvocapp y la Aplicación. Las constancias emitidas en este marco por la Aplicación y TeProvocapp serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de las partes, sustituyen la necesidad de cualquier recibo en papel, y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario, los Comercios Aliados, cualquier otro comercio, y TeProvocapp acuerdan otorgarle pleno valor probatorio a las constancias que se emitan en el marco de la Aplicación, con el alcance establecido en la legislación vigente.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: Cesión
12.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones Generales sin el previo consentimiento escrito de TeProvocapp. TeProvocapp podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de la presente vinculación (incluyendo su posición contractual), total o parcialmente, para lo cual, en virtud de su aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso y de manera previa para la realización de dichas acciones.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: Derechos de los y las Consumidores
13.1. TeProvocapp refuerza su compromiso en materia de protección a los derechos de los consumidores, velando por el cumpliento de los mismos en su calidad de intermediario entre Usuarios y Aliados Comerciales.
13.2. El Usuario podrá consultar sus derechos como consumidor establecidos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor aquí
(Defensa del consumidor)
13.3. En caso de que el Usuario necesite realizar un reclamo podrá hacerlo a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, según lo dispuesto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 274/2021 de la Secretaría de Comercio Interior. “Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.”
(Reclamos Defensa del Consumidor)
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: Prevencion de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
14.1. En todo momento al utilizar la Aplicación, TeProvocapp y la totalidad de los Usuarios se comprometen a canalizar fondos lícitos a través de la utilización de la misma. Por su parte, TeProvocapp reafirma su compromiso en materia de prevencion de lavado de activos y financiamiento del terrorismo fomentando la utilización de fondos licitos en todas las operaciones cursadas por y a través de la Plataforma, destinando sus mejores esfuerzos a realizar la debida diligencia disponible a los efectos cumpliendo con las disposiciones vigentes tanto locales como internacionales así como también con las buenas prácticas existentes y aplicables.
14.2. TeProvocapp llevará adelante la labor con integridad, transparencia y ética, velando por los principios consagrados en su Código de Ética.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: Ley Aplicable y Jurisdicción
15.1. Las presentes Términos y Condiciones Generales, así como la relación entre TeProvocapp y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la utilización de la Aplicación y de los presentes Términos y Condiciones Generales, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante (i) la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o (ii) los tribunales competentes del domicilio real del Usuario al momento de utilizar los servicios de intermediación ofrecidos por TeProvocapp; pudiendo el Usuario optar por cualquiera de las dos opciones.