Preguntas Frecuentes
Experiencia
¿Cómo hago una combinación?
Apenas entras en la app, vas a ver en la esquina inferior derecha a nuestro Chef. Si lo tocas, te abrirá un panel donde verás los iconos de comida que tenemos disponibles. Toca cualquiera de ellos y haz combinaciones hasta de 5 comidas o bebidas para explorar nuevos Lugares.
Si te quieres meter en más detalles, puedes usar el icono de ‘Filtros’ que encontrarás arriba de los resultados de tu búsqueda. Eso te va a permitir ajustar las características del Lugar que estés buscando en ese momento. Así de fácil es probar nuevas combinaciones y encontrar tu próxima parada gastronómica.
¿Qué pasa si no aparece el icono de la comida que yo quiero?
No te preocupes. Escribe la palabra en el buscador y si el icono no existe, igual puedes buscar por esa comida o bebida y te aparecerá un icono genérico. Si muchas personas están buscando lo mismo que tú, próximamente verás este icono en la app.
¿Cómo agrego a mis amigos?
Si tocas el icono del menú arriba a la izquierda, vas a ver la sección de Amigos. Busca por nombre de usuario a la persona y en su Perfil vas a poder enviar una solicitud de amistad. Verás a este usuario reflejado en tus Amigos, una vez que acepte tu solicitud.
¿Puedo usar la app en Android y iOS?
Sí. Remmi® está disponible para Android y iOS.
¿Qué es un Foodie?
Un Foodie es un usuario verificado por el equipo de calidad de Remmi®, que puede recomendar Lugares, crear listas y otros usuarios podrán seguirle. Los Foodies tienen un Perfil distinto al resto de usuarios, ya que son nuestros aliados para mostrarte las mejores experiencias gastronómicas en tu ciudad.
¿Cómo puedo ser Foodie?
Si ya tienes en tus Redes Sociales cierta cantidad de contenido sobre gastronomía, Lugares y salidas, y quieres formar parte de nuestros Foodies, escríbenos a [email protected] y te contactaremos para crear tu Perfil o entra en este formulario y déjanos tu info para poder revisarla.
¿Cómo puedo reportar un problema que tuve en la app?
Tienes dos caminos. Al final de la Home, tenemos un botón que te lleva a un formulario corto donde puedes dejarnos tu comentario. También, dentro del menú principal de la app, puedes entrar en “Dejanos un Comentario” y te abrirá el mismo formulario.
Recuerda que somos un equipo local que está construyendo Remmi® con amor y entusiasmo, sé amable con tus palabras. 💜
¿Cuál es el mínimo de edad para usar la app?
Remmi® es apta para todo público. Sin embargo, ciertas acciones no estarán disponibles para menores de 18 años. Puedes revisar nuestros Términos y Condiciones para ver más sobre el tema.
Lugares
Si soy dueño de un lugar. ¿Cómo me doy de alta en la app?
Todos los Lugares son bienvenidos en Remmi®. Si quieres dar de alta tu Lugar, entra en remmi.ai/places y regístrate y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para dar de alta tu Lugar.
Si soy dueño de un Lugar que ya está en Remmi ¿Cómo reclamo mi Lugar?
En caso de que tu Lugar ya esté en Remmi®, puedes entrar en remmi.ai/claim y dejarnos la información de tu Lugar para darte de alta en Places y que puedas administrarlo.
¿Qué significa guardar un Lugar?
En Remmi® puedes guardar los Lugares que quieres conocer y visitar. Si aún no lo conoces como para tenerlo de favorito, puedes guardarlo y tenerlo presente en tu próxima salida.
¿Qué pasa si quiero ver un Lugar en la app y no lo consigo?
Estamos trabajando para que la mayoría de los Lugares en tu ciudad estén dentro de Remmi®. Sin embargo, si no consigues alguno y quieres verlo en la app, llena este formulario con la info que conoces de ese Lugar y luego de validar que la información sea correcta, podrás ver el Lugar en Remmi®.
Tu Perfil
¿Todas las personas pueden ver mi Perfil?
Sí. Todos los usuarios activos en Remmi® pueden ver tu Perfil. Sin embargo, puedes ponerlo privado si es tu preferencia. Entrando en tu Perfil, al final de todo, verás un botón en el que podrás seleccionar la privacidad de tu Perfil.
¿Necesito tener un número de teléfono para registrarme?
No por ahora. Sólo necesitas una cuenta de correo electrónico, un nombre de usuario y una clave para acceder al mundo gastronómico de Remmi®.
¿En qué países está disponible Remmi®?
Para esta primera versión de la app, sólo estamos disponibles en Argentina (Buenos Aires) y Venezuela (Maracaibo) y pronto estaremos en nuevas ciudades. Para saber a dónde vamos, puedes acceder a ciudades desde la página principal o suscribirte al boletín de novedades para recibir más información.
¿Qué pasa si olvido mis credenciales?
En la pantalla inicial de la app, antes de entrar, tienes la opción de recuperar tus credenciales (ya sea que olvidaste tu usuario o contraseña). Te pediremos el correo electrónico con el que te registraste y te llegará un código de verificación con el que podrás cambiar de contraseña y recuperar tu cuenta de Remmi®.
¿Tengo que agregar sí o sí mis preferencias en la comida?
No. Cuando te registres, puedes elegir no agregar ninguna preferencia de comida o tipos de Lugares. Esto te lo pedimos para brindarte una mejor experiencia, sin embargo, siempre puedes elegir no decir nada.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Siéntete libre en cualquier momento de eliminar tu cuenta, entrando en el menú principal, luego en tu Perfil y seleccionando Eliminar Cuenta. Sigue los pasos y en unos pocos días tu información será eliminada de Remmi®.
⚠️Recuerda que si hacés esto y otra persona toma tu nombre de usuario, no nos haremos responsables por dicha acción. Para más información, puedes leer nuestros Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.